Questions fréquentes

• Comment est calculée la mensualité affichée ?

  La mensualité « à partir de X MAD/mois » est calculée par notre simulateur sur la base d'un apport indicatif, d'une durée standard et d'un TAEG indicatif. Elle est donnée à titre d'estimation et reste soumise à l'acceptation de votre dossier par l'organisme de financement.
• Qu'est-ce que le TAEG et pourquoi l'afficher ?

  Le TAEG (Taux Annuel Effectif Global) intègre le taux d'intérêt et les frais obligatoires : c'est le seul indicateur qui permet de comparer honnêtement deux offres. Nous l'affichons systématiquement, par transparence et conformité.
• Crédit, LOA, LLD : quelle différence ?

  Le crédit classique vous rend propriétaire au terme. La LOA (location avec option d'achat) propose une mensualité plus basse et le choix d'acheter à la fin. La LLD (location longue durée) inclut souvent l'entretien, sans option d'achat. Nous vous orientons vers le produit le plus adapté à votre usage et votre budget.
• Le prix affiché est-il le prix final ?

  Nous affichons un prix clé-en-main transparent. Les frais d'immatriculation et la première vignette, lorsqu'ils s'appliquent, sont indiqués séparément et clairement, sans surprise à la signature.
• Est-ce risqué de payer un acompte en ligne ?

  Non. L'acompte sert uniquement à bloquer le véhicule pour vous pendant 72h ; il est entièrement remboursable et déduit du prix final. Un conseiller vous confirme la réservation en moins de 30 minutes, et vous réglez le solde clé-en-main au showroom — vous ne payez jamais la totalité « dans le vide ».
• Reprenez-vous mon ancien véhicule ?

  Oui. Nous proposons une reprise évaluée de façon transparente, déductible de votre apport. Indiquez-nous votre véhicule actuel lors de votre demande pour une première estimation.
• Puis-je tout faire depuis WhatsApp ?

  Oui. De la première question à la simulation de financement et la prise de rendez-vous, notre équipe vous répond sur WhatsApp avec une promesse de réponse en moins de 30 minutes en heures ouvrées.