Engagement client omnicanal
Web, WhatsApp, e-mail, téléphone et Instagram réunis dans une seule boîte de réception avec ticketing — aucune demande ne se perd, chaque conversation est tracée.
5 canaux unifiésIndicatif
Technologie & expertise
La plateforme elle-même est la preuve de notre maturité de concessionnaire.
Expertise
Comment notre plateforme fait avancer la vente
- 7 Indicatif
- Financement multi-prêteurs intégré
- ≤ 30 min au 1er contact Indicatif
- SLA de réponse ≤ 30 minutes
- 134 pages indexées Indicatif
- Inventaire et CRM pilotés par la donnée
- 5 canaux unifiés Indicatif
- Engagement client omnicanal
Inventaire et CRM pilotés par la donnée
Stock, marques et points de vente structurés en base, du back-office à la fiche produit — la donnée circule sans ressaisie, du catalogue à la demande.
134 pages indexéesIndicatifPrix clé-en-main transparent
Prix TTC, carte grise et vignette affichés sans angle mort sur chaque fiche véhicule — la confiance par construction, exigée par les standards constructeurs.
0 frais cachéIndicatifFinancement multi-prêteurs intégré
Simulateur de crédit et LOA conforme à Bank Al-Maghrib, TAEG et coût total affichés, relié à nos partenaires financiers agréés.
Pré-accord en 48 hIndicatifSLA de réponse ≤ 30 minutes
Chaque demande déclenche une affectation et un premier contact mesurés dans la boîte omnicanale — la réactivité devient un indicateur, pas une promesse.
≤ 30 min au 1er contactIndicatifAPI & flux partenaire
Un flux d'inventaire et une API authentifiée par clé exposent le stock aux portails et systèmes constructeurs — l'intégration est native, pas un développement à part.
API REST versionnéeIndicatif
Expertise
Le marché marocain & comment la technologie fait vendre
Segments de marché
Indicatif — sources sectorielles, à confirmer- Entrée de gamme & citadines38%120.000 – 220.000 MAD
Premiers acheteurs et foyers urbains : budget maîtrisé, financement quasi systématique, décision guidée par la mensualité.
- Cœur de gamme & berlines26%220.000 – 360.000 MAD
Acheteurs en montée de gamme : sensibles à la garantie, à la reprise et au coût total — la mensualité reste l'argument décisif.
- Premium & SUV21%360.000 – 1.200.000 MAD
Familles et cadres : exigence d'expérience digitale, LOA/LLD privilégiées, attentes de service à la hauteur de la marque.
- Moto A2 & mobilité urbaine15%25.000 – 180.000 MAD
Scooters et A2 pour la mobilité quotidienne, plus une niche passion (roadster, trail) en forte progression digitale.
Indicateurs clés
Le Maroc achète à crédit
- ≈ 70 %
- Pénétration du financement
- ≈ 8 / 10
- Décision menée par la mensualité
- ≈ 75 %
- Premier contact WhatsApp
Part des véhicules neufs achetés à crédit ou en LOA plutôt qu'au comptant.
Acheteurs financés qui arbitrent d'abord sur la mensualité, avant le prix affiché.
Premières prises de contact qui passent par WhatsApp plutôt que par appel ou formulaire.
Indicatif — sources sectorielles, à confirmer
Modèle de mesure cible
- view_item_list Indicatif
- Navigation (listing)
- view_item Indicatif
- Fiche véhicule (VDP)
- select_item Indicatif
- Lead engagé
- generate_lead Indicatif
- Commande / réservation
Chaque liste vue est mesurée — la mensualité affichée dès la vignette amorce l'intention.
La page qui convertit : CTA contextuels, prix clé-en-main et mensualité transparente.
Intention qualifiée sur un véhicule (essai, devis, WhatsApp) — l'uplift des CTA multi-canaux.
Conversion clé GA4 : le lead qualifié transmis au CRM sous la promesse ≤ 30 min.
Maturité du digital retail
Maturité du digital retail 1
Catalogue en ligne
Stock publié, fiches véhicules consultables et indexées — la table d'entrée du marché digital.
Maturité du digital retail 2
Configuration & comparaison
Filtres, comparateur et favoris : l'acheteur construit sa short-list en self-service avant tout contact.
Maturité du digital retail 3
Simulation de financement
Mensualité, TAEG et prix clé-en-main calculés en ligne — le parcours devient finance-first, comme le marché.
Maturité du digital retail 4
Lead & réservation
Lead, WhatsApp, rappel et essai reliés au CRM avec une promesse ≤ 30 min ; réservation avec acompte en ligne, la prochaine marche.
Des opérations réelles
Une plateforme technologique ancrée dans un service client professionnel.
Questions fréquentes
Le prix affiché est-il le prix final ?
Nous affichons un prix clé-en-main transparent. Les frais d'immatriculation et la première vignette, lorsqu'ils s'appliquent, sont indiqués séparément et clairement, sans surprise à la signature.Est-ce risqué de payer un acompte en ligne ?
Non. L'acompte sert uniquement à bloquer le véhicule pour vous pendant 72h ; il est entièrement remboursable et déduit du prix final. Un conseiller vous confirme la réservation en moins de 30 minutes, et vous réglez le solde clé-en-main au showroom — vous ne payez jamais la totalité « dans le vide ».Reprenez-vous mon ancien véhicule ?
Oui. Nous proposons une reprise évaluée de façon transparente, déductible de votre apport. Indiquez-nous votre véhicule actuel lors de votre demande pour une première estimation.Puis-je tout faire depuis WhatsApp ?
Oui. De la première question à la simulation de financement et la prise de rendez-vous, notre équipe vous répond sur WhatsApp avec une promesse de réponse en moins de 30 minutes en heures ouvrées.
Prêt pour l'autorisation constructeur
Prêt pour l'autorisation constructeur
Conformité CNDP / Loi 09-08
Traitement des données déclaré, consentement explicite et bannière conforme — la protection des données est intégrée, pas ajoutée après coup.
Identité de marque cloisonnée
Chaque marque opère dans un environnement conforme à sa charte (CI), prêt à recevoir la photographie et les règles du constructeur.
Après-vente certifié
Techniciens formés par les constructeurs, outillage et diagnostic d'origine, garantie préservée — les standards d'atelier sont respectés.
Maturité du digital retail
Catalogue, financement, prise de rendez-vous et messagerie omnicanale réunis dans un parcours mesurable — la vente moderne, de bout en bout.
Espace constructeurs
Espace constructeurs
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